Datenschutzerklärung von Maiden Life & General

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Maiden Life & General ist der Schutz personenbezogener Daten äußerst wichtig. Wenn wir Ihnen unsere Versicherungspolicen oder andere Dienstleistungen anbieten, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns wie nachfolgend beschrieben verwendet. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten handeln wir stets mit größter Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

In dieser Datenschutzerklärung können Sie nachlesen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Außerdem erhalten Sie Informationen darüber, welche Rechte Sie uns gegenüber haben und wie Sie diese nutzen können.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Welche Informationen werden wir von Ihnen erfassen?

Es gibt unterschiedliche Anlässe, die es erforderlich machen, dass Sie uns persönliche Daten zur Verfügung stellen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Versicherung bei uns abschließen, uns kontaktieren, einen Schadenfall melden, oder wenn Sie eine unserer anderen Dienstleistungen nutzen, in deren Rahmen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für persönliche Informationen, die Sie uns gegebenenfalls zur Verfügung stellen:

Personenbezogene Daten und Kontaktinformationen — Name, Geburtsdatum, Versicherungsnummern, Passnummer, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, usw.
Informationen zu Ihrer Gesundheit und Ihrer Erwerbstätigkeit — ob Sie in Vollzeitbeschäftigung sind und seit wann Sie erwerbstätig sind usw.
Informationen über Schadenersatzansprüche — z. B. Informationen über Krankheiten und andere Ereignisse, die einen Versicherungsanspruch begründen können.
Zahlungsinformationen — Bankkontonummern usw.

Diese Informationen sind notwendig, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen und durchführen können. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, ist es uns gegebenenfalls nicht möglich, Ihnen eine Versicherungspolice anzubieten oder Ihren Schadenanspruch zu erfüllen. Darüber hinaus verarbeiten wir auch andere Informationen über Sie, die für unser Vertragsverhältnis wesentlich sind:

Technische Informationen — z. B. IP-Adresse, Spracheinstellung, Zeitzone, Betriebssystem, geografische Lage usw.
Informationen über Ihre Kontakte zu uns — wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich Informationen darüber, wie Sie uns gefunden haben, Antwortzeiten für Seiten, Download-Fehler, Mitteilungen usw.

Des Weiteren können wir personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen erfassen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Informationen über Sie, die wir möglicherweise von einer anderen Partei erhalten:

Finanzinformationen — Informationen über die Kredite, die Sie bei uns versichern. Diese Informationen werden von den Kreditgebern und/oder dem Versicherungsvermittler, der die Versicherungspolice abgeschlossen hat, an uns übermittelt.
Informationen über Kunden-/Mitgliederbeziehungens — Bestätigung, dass Sie ein Kunde oder Mitglied eines bestimmten Unternehmens oder einer Organisation mit einer Gruppenversicherung bei Maiden Life & General sind, um zu prüfen, ob Sie zum Beitritt einer bestimmten Gruppenversicherungspolice berechtigt sind. Diese Informationen werden vom Versicherungsvermittler oder von der Partei mit einer Gruppenversicherung bei uns eingeholt.

Warum verwenden wir Ihre Daten und wofür verwenden wir sie?

Die Informationen, die Sie uns übermitteln und die wir anderweitig über Sie erfassen, sind notwendig, damit wir prüfen können, ob Sie eine Versicherungspolice bei uns abschließen können oder nicht, welche Beiträge und Konditionen wir Ihnen anbieten können, und damit wir die Versicherungspolice abschließen und verwalten können. Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie für diese Zwecke verwendet. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch auch, wie nachfolgend beschrieben, für andere Zwecke verarbeiten.

Zweck, zu dem Ihre Daten verarbeitet werden (d. h. warum wir Ihre Daten verarbeiten)	Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten (d. h. die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten)
Zur Verwaltung Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns (einschließlich der Bestätigung Ihrer Identität und der Überprüfung, ob Ihre persönlichen Daten und Kontaktdaten korrekt sind) und Ihrer Zahlung, z. B. damit wir unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Versicherungsnehmer nachkommen können und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen und Informationen darüber bereitstellen können.	Zum Abschluss und zur Abwicklung einer Versicherungspolice mit Ihnen.
Zur Verwaltung unserer Dienstleistungen und internen Aktivitäten, einschließlich Kundenanalyse, Marketing, Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Zwecke.	Unsere berechtigten Interessen und zur Entwicklung unserer Aktivitäten und Dienstleistungen sowie die Vermarktung unserer Produkte.
Um jeglichen Missbrauch unserer Dienstleistungen, einschließlich Betrug, zu verhindern, um Risiken zu managen und unsere Risikoanalyse durchzuführen.	Zur Einhaltung der einschlägigen Gesetze und unseres berechtigten Interesses an der Identifizierung, Durchsetzung und Verfolgung berechtigter Ansprüche.
Zur Sicherstellung, dass die Inhalte für Sie online übersichtlich dargestellt werden (unter anderem mit Hilfe von Cookies).	Zustimmung und/oder Interesse an einem reibungslosen und effektiven Betrieb der Dienstleistung (siehe auch unsere cookie policy).
Zur Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, z. B. im Hinblick auf die Entwicklung neuer Produkte und die Schaffung neuer Geschäftsmöglichkeiten.	Unser berechtigtes Interesse an der Entwicklung unserer Aktivitäten, unserer Dienstleistungen und unseres Dienstleistungsangebots *.
Zur Einhaltung der einschlägigen Rechtsvorschriften, einschließlich der Rechtsvorschriften über Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche, des Rechnungslegungsrechts, des Steuerrechts und der Vorschriften über die Anforderungen an die Eigenkapitalunterlegung.	Zur Einhaltung der einschlägigen Gesetze.

*Für weitere Informationen darüber, wie wir unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihr Interesse daran, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht für den angegebenen Zweck verarbeitet werden, abwägen, kontaktieren Sie uns bitte. Die Kontaktdaten finden Sie nachfolgend unter “Kontaktaufnahme mit uns“.

Darüber hinaus werden wir Ihre Daten auch in unserer Kommunikation mit Ihnen verwenden. Manchmal führen wir Kundenzufriedenheitsumfragen zu Dienstleistungen durch, z. B. nachdem Sie mit unserem Kundenservice in Kontakt getreten sind. Diese Kommunikation kann über elektronische Kommunikationskanäle oder per Telefon erfolgen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir mit Ihnen auf diese Weise kommunizieren, können Sie uns per E-Mail an dataprotection@maideniis.com kontaktieren oder die E-Mails, die wir Ihnen zusenden, abbestellen.

Ihre Rechte

Ihre Rechte	Was bedeutet das?
Auskunftsrecht	Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie besitzen, und Sie können eine Kopie dieser Daten von uns anfordern. Sie können in der Regel eine kostenlose Kopie anfordern, sollten Sie jedoch mehrere Kopien benötigen oder wiederholt Anfragen stellen, wird gegebenenfalls eine Gebühr von uns erhoben.
Recht auf Berichtigung	Es ist wichtig, dass wir über korrekte Informationen über Sie verfügen, und wir empfehlen Ihnen, uns mitzuteilen, wenn Ihre persönlichen Daten falsch sind, z. B. wenn Sie Ihren Namen geändert haben oder umgezogen sind. Sie können jederzeit fehlerhafte oder unvollständige Informationen über sich selbst bei uns berichtigen.
Recht auf Löschung	Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Zweck benötigt werden, für den sie erhoben wurden, haben Sie das Recht zu verlangen, dass sie gelöscht werden. Dieses Recht auf Löschung von Daten wird unter anderem als “Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet. In einigen Fällen können wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen, die uns daran hindert, Ihre Daten sofort zu löschen. Dies kann beispielsweise Verpflichtungen aus Rechnungslegungs-, Steuer- oder Geldwäschegesetzen oder die für Versicherungsunternehmen geltenden Gesetze und Vorschriften betreffen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass der Zugang zu Ihren Daten so eingeschränkt wird, dass sie nur dazu verwendet werden, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.
Recht auf Einschränkung	Von dem Moment an, in dem Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen oder deren Verarbeitung widersprechen, haben Sie Anspruch auf eine eingeschränkte Verarbeitung bis wir die Angelegenheit erfolgreich geprüft oder bestätigt haben, dass Ihre personenbezogenen Daten richtig sind (oder sie gemäß Ihren Anweisungen geändert haben). Das bedeutet, dass wir (mit Ausnahme der Speicherung) nur dann berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung zu verarbeiten, wenn dies im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen erforderlich ist, um die Rechte einer anderen Person zu schützen oder ein erhebliches öffentliches Interesse an deren Verarbeitung besteht. Des Weiteren haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir die personenbezogenen Daten löschen.
Widerspruchsrecht	Sie sind berechtigt, dem Direktmarketing jederzeit zu widersprechen. Wenn Sie anderweitig der Ansicht sind, dass wir kein Recht auf Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder die Überprüfung einer maschinellen Entscheidung wünschen, sind Sie ausserdem berechtigt, unserer Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. In diesem Fall haben wir nur dann das Recht zur Weiterverarbeitung, wenn wir zwingende Gründe nachweisen können, die Ihre eigenen Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Wir sind jedoch jederzeit berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn es zur Begründung, Ausübung oder Abwehr berechtigter Ansprüche erforderlich ist.
Recht auf Datenmitnahme	Sie haben das Recht, dass die Informationen, die Sie uns übermittelt haben und die wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zum Abschluss und/oder zur Durchführung unseres Vertrages mit Ihnen verarbeiten, in strukturierter und maschinenlesbarer Form an eine andere Partei weitergegeben werden kann.
Recht auf Widerruf der Zustimmung	Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, z. B. Ihre Krankengeschichte oder die Verwendung von Cookies, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf gilt nicht rückwirkend und hat daher keine Auswirkungen auf die bereits erfolgte Verarbeitung.
Recht auf Beschwerde	Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, nicht zufrieden sind, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, und wir werden Ihre Beschwerde prüfen: dataprotection@maideniis.com Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf unrechtmäßige oder rechtswidrige Weise verarbeiten, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. https://ico.org.uk/global/contact-us/

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Um effektiv arbeiten zu können, müssen wir Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe und mit unseren Auftragnehmern teilen. Wir werden alle angemessenen rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und mit angemessenem Schutz verwaltet werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass wir Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte verkaufen werden.

Wir werden Ihre Daten an Auftragnehmer und Subunternehmer (einschließlich Unternehmen der Maiden Life & General Group) weitergeben, um unseren Vertrag mit Ihnen umzusetzen und für andere Zwecke, die sich aus dieser Datenschutzerklärung ergeben. Zu diesen Auftragnehmern gehören Lieferanten der Versicherungsadministration, externe Lieferanten der Schadensregulierung und IT-Dienstleister. Wenn der Auftragnehmer/Subunternehmer Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag von Maiden Life & General verarbeitet, stellt Maiden Life & General sicher, dass sich der Auftragnehmer/Subunternehmer verpflichtet hat, Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Maiden Life & General und anderen Vorschriften zu verarbeiten.

Darüber hinaus teilen wir Ihre Daten mit dem Versicherungsvermittler, mit dem Sie beim Abschluss einer Versicherung in Kontakt stehen, und mit einer Rückversicherungsgesellschaft, die unsere Versicherungspolicen rückversichert. Dies gilt für alle Informationen, die wir benötigen, um dem Versicherungsvermittler/der Rückversicherungsgesellschaft zu ermöglichen, Ihre Versicherungspolice und unsere eigene Rückversicherungspolice zu verwalten und deren Verpflichtungen in Übereinstimmung mit den Gesetzen, Vorschriften und Regelungen der zuständigen Aufsichtsbehörden zu erfüllen.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Ihre Zustimmung erhalten, geben wir Ihre Daten ausserdem an die Behörden, einschließlich Polizei, Finanzamt und andere Behörden, weiter. Ein Beispiel für unsere gesetzliche Pflicht zur Weitergabe von Informationen sind Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche und zur Bekämpfung der Finanzierung des Terrorismus. Die Informationen, die weitergegeben werden, unterliegen der Datenschutzerklärung der jeweiligen Behörde.

Darüber hinaus wird Maiden Life & General Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Kauf oder Verkauf von Unternehmen oder Vermögenswerten an Dritte weitergeben. Ihre Daten können dann an potenzielle Verkäufer oder Käufer weitergegeben werden. Für den Fall, dass Maiden Life & General oder ein wesentlicher Teil des Geschäfts oder der Vermögenswerte von Maiden Life & General von einem Dritten erworben werden sollte, können Ihre Daten dann an diesen weitergegeben werden.

Wo verarbeiten wir Ihre Daten?

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Cookies und ähnliche Technologien

Kontaktaufnahme mit uns

Datenschutzerklärung von Maiden Life & General, zuletzt überarbeitet am January 2021.